Корзина
116 отзывов
RGB 3D гирлянды новогодние уличныеПосмотреть
Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Наша компания приобрела ФБ-9 и все лето оно работало отлично. Сейчас похолодало, пошли дожди. Реле стало срабатывать не каждый раз. Вечер включает, когда стемнело, вечер не включает.

Давайте вместе разберем данную ситуацию. Предположим летом ваш сосед (магазин или др) работает до 9 вечера. Темнеет после 9 часов, поэтому он своё освещение не включает. Пришла осень темнеть стало раньше 9 часов и он стал включать свое освещение. Этот свет стал падать на датчик вашего реле и оно перестало включаться!

Включать реле мешает посторонний свет, вам нужно пере выставить значение на более раннее включение или сканировать освещенность в тот момент времени когда необходимо включение.
Компенсация постороннего света нами реализована в модели 2018 года! 

 

Есть у вас каталог?

Установил днём, закрываю датчик прибора пальцем - не включается!

Уважаемые покупатели!

Это самая распространенная ошибка!

Никто не хочет читать инструкцию! Тратит своё драгоценное время на приезд к нам! Очень часто звонят по этой проблеме!

Обязательно закрывать сенсор на светореле или датчик на фотореле для проверки работоспособности непрозрачным материалом!

Что происходит с фотореле при снижении температуры до -54? Оно замерзнет? Применённое ФР-7 вышло из строя на четвёртую ночь использования при -3. На ФР-7 было указано -10.Не хочется более связываться с типом реле, которое работать "не хочет".

Наше светореле ФБ-11 работало и при - 60. А про ФР-7 спросите у того кто производит такое реле!

Проработал всё лето и осень ФБ-2М, в начале зимы - не включается!

Скорее всего у Вас выставлен режим близкий к "луна", выпал снег, освещенность увеличилась и реле не включается. Поверните или поменяйте режим на чуть ближе к "солнце".

Как проверить что прибор компенсирует собственный свет?

Берем лампу КЛЛ ну к примеру 15 Вт, ставим рядом с ФБ-2М (ФБ-5М, ФБ-9), устанавливаем самый первый режим - заход солнца (примерно 100 люкс), выключаем в комнате свет и ждем, сила света лампы выше чем этот порог срабатывания, поэтому включение прибора не произойдет!

Теперь подключаем эту лампу на выход прибора и устанавливаем в том же месте! Ставим на приборе режим самый последний - окончание сумерек (около 1 люкс). Гасим в комнате свет, через 5 секунд лампа включается! И.... она не гаснет! Прибор скомпенсировал силу света!

Теперь нужно включить яркий свет, и... и прибор отключит лампу через 5 секунд!

Ламп 4 шт по 400 вт поставил, а ваш прибор фб-2М приказал долго жить!

Надо читать паспорт прибора где четко прописано - учитывать пусковые токи устройств освещения! В Вашем случае это ДРЛ400 или ДНАТ не означает что потребление лампы 400 вт, читайте внимательно, даже по рабочему току Вы могли подключить только 2 шт!

Установил ФБ-9 (новая модель) вечером включился на 1 минуту и погас, в чем дело что за дрянь Вы производите?

Смарт реле ФБ-9  утром выключает реле и ставит задержку на не выполнение никаких действий на 2 часа. Так как Вы установили реле рядом с включаемым источником, у вас произошло следующие:

Стемнело - реле включило освещение, свет включенного освещения попал на фотосенсор прибора, реле выключилось, поняв что уже утро и установило задержку на два часа!

Вам необходимо сменить режим на более частое мигание!

Ведутся работы по компенсации собственного света!

Объясните, пожалуйста, мы запутались! Чем отличается декларация о соответствии от сертификата соответствия ?

Декларация соответствия отличается только бланком. Сертификат соответствия представляет собой единый бланк установленного образца, а декларация соответствия печатается на простом листе и не имеет степеней защиты. Но оба документа имеют одинаковую юридическую силу. Есть перечень продукции, на которую требуется оформление обязательного сертификата соответствия и есть перечень продукции подлежащей обязательному декларированию. Процедура получения этих документов совершенно идентична.

Мучился с установкой светореле, есть ли у Вас шаблон?

ШАБЛОН КРЕПЛЕНИЯ ФОТОРЕЛЕ

ФБ-1М,2,2М.3М,5,5М

ШАБЛОН КРЕПЛЕНИЯ ФОТОРЕЛЕ

ФБ-11,11М

Как купить ваши приборы?

Просто. Закажите в магазине или высылайте заявку с реквизитами компании на электронную почту. Отправляем Деловыми линиями и почтой 1 класс!

Как проверить работоспособность Вашего реле?

Пример проверки до установки реле.

НЕИСПРАВНОСТИ И МЕТОДЫ ИХ УСТРАНЕНИЯ

А вместо пыльников, возможна поставка с гермовыводами?

Учитывая пожелания клиентов с января 2012 года все наши герметичные светореле комплектуются гермовводами.

Проработал один год и вышел из строя

По предыдущему пункту, в прибор очевидно попала вода, датчик в течении долгого времени находился погруженным в воду, сопротивление изменилось и прибор вышел из строя. Обратитесь в гарантийную мастерскую производителя.

Что делать если попала внутрь прибора вода

Во первых при установке прибора и подключении проводов (самая распространенная ошибка) отрезайте у гермопыльника кольцо по диаметру в два раза меньшему чем Ваш провод, что бы в месте соединения не попадала вода, обычно она по проводам стекает внутрь прибора.  

Хочу, чтобы прибор включался в более раннее время

Это возможно! Отведите фотосенсор от светового окошка чуть в сторону, на него будет падать меньше света, и освещение включится гораздо раньше.

Для фотореле  - затемните фотодатчик шторкой, пластинкой или установите в место куда падает меньше солнечного света.

Свет фар автомобиля выключает освещение

Данная проблема относится только к фотореле ФР-2Э, ФР-7А, ФР-8А, ФБ-2, ФБ-5, так как на приборе нет задержки выключения. Если сенсор установлен на уровне второго этажа - свет фар автомобиля не влияет на работу прибора, при настроенной освещенности не ниже 20 ЛК.  

Засветка фарами авто

На данном примере видно как светят фары автомобиля, в районе датчика освещенность не выше 5 люкс, поэтому выставляйте 35 люкс - оптимальный вариант сумеречного времени.

Установил летом, работал нормально, выпал снег, начал включаться выключаться

Выпавший снег повлиял на освещенность датчика, свет отражается от включаемого освещения. Подложить под окошко сенсора небольшую пластинку из оцинковки, для предотвращения зеркального отражения, или поверните регулятор ближе к "солнце".

Установил - включился в сумерки и начал выключаться/включаться на 5 минут

Ошибка по предыдущему вопросу, только в Вашем случае стоит дроссельная лампа типа ДРЛ. Такие лампы имеют инерционность при включении, также при повторном включении лампа сразу не загорается, сначала она остывает, также в приборе имеется задержка выключения, поэтому данный эффект может составлять интервал включения-выключения 5-10 минут. 

Постоянно мигает

В данном случае Вы установили прибор прямо под включаемым освещением, поэтому при наступлении сумеречного времени прибор включил освещение, свет от него попал на сенсор и прибор выключил освещение и так периодически. Установите прибор вдали от включаемого освещения.

Установка фотореле

Закрываю датчик в дневное время ладонью - не включается освещение, светодиод на приборе тоже

Дневной свет достаточно интенсивный, и проникает сквозь Вашу ладонь, поэтому для проверки работоспособности нужно закрыть крышку прибора и черной шторкой окошко фотодатчика.

Купил ФР-16А, проверил, установил, проработал сутки, теперь всегда горит освещение, светодиод днем гаснет

Скорее всего залипли контакты реле, так как ток проходящий через них выше номинала, подключили нагрузку больше допустимой, фотореле исправно, требуется замена реле 24 вольта, можно купить в магазинах электронных компонентов. Тоже может произойти на ФР-7А, ФР-8А, ФР-10, ФР-10А. Учитывайте пусковые токи осветительной установки. Всегда ставьте автоматический выключатель на нагрузку.  

При подключении фотореле лампа сразу загорелась, а светодиод на приборе реагирует на освещенность

В данном случае скорее всего произошло короткое замыкание на выходе прибора, поэтому сгорел полупроводник. Старайтесь при установке и проводке новой системы освещения, сначала проверять исправность, а потом подключать прибор. Для замены полупроводника обратитесь в гарантийную службу нашей фирмы или замените полупроводник (ВТА24 или ВТВ24 или ВТ140)

Прибор проработал несколько часов, лампа погасла

Проверьте, не перегорела ли ваша лампа? Очевидно сгорел предохранитель в приборе, так как Вы не учли пусковые токи осветительных установок. Заменить прибор на более мощный. Поменять предохранитель и использовать прибор на меньшую нагрузку.

МАГАЗИН ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
Борис Вадимович
+7
812
244-63-29
199106РоссияСанкт-ПетербургВО, Косая Линия, 10
ООО “НТК ЭЛЕКТРОНИКА” ИНН 7801620873 КПП 780101001 ОКПО 34296644 ОГРН 1147847015810
199106, Россия, Санкт-Петербург, В.О., 27-я линия, 6, корп.2, лит.Б, офис 2Б
Расчетный счет 40702810807340100001Санкт-Петербургский филиал № 2 ПАО «БИНБАНК»ИНН/ КПП 5408117935/ 781343002Корсубсчет 30101810040300000897 в Северо-Западном Главном Управлении Центрального Банка Российской Федерации, БИК 044030897
Карта